📞 联系我们

如有任何问题或建议,欢迎随时联系我们

📞

客服电话

19850945010

7×12小时接听

工作时间:09:00 - 21:00
📧

邮箱客服

19850945010@163.com

24小时内回复

用户/门店均可发送邮件咨询
🏢

公司地址

上海市嘉定区静塘路988号2幢JT14074室

欢迎来访(请提前预约)

常见问题

快速找到您需要的答案

如何预约宠物服务?
在首页点击"查服务"或进入"服务预约"页面,按照步骤选择服务类型→选择门店→选择时间→填写信息→确认提交即可。预约提交后,门店将在1小时内确认。
如何取消预约?
在"我的账户-我的预约"中可以查看所有预约订单。提前24小时可免费取消预约,24小时内取消可能产生一定费用。
商品如何退换?
用品商城支持7天无理由退换货。收到商品后如有质量问题,可在7天内申请退换,具体流程请在"我的订单"中操作或联系客服处理。
如何注册账号?
点击页面右上角"注册/登录"按钮,填写用户名和密码即可快速注册,也可填写详细个人信息完成注册。
门店如何入驻平台?
进入"商家入驻"页面,了解入驻条件和流程后,填写入驻申请表并上传相关资质资料,提交后1-3个工作日内完成审核。新入驻门店免入驻费,享受平台补贴和专属运营指导。
门店如何管理订单?
入驻门店可使用平台免费提供的智能ERP系统,在商家后台查看预约订单,进行确认/拒绝操作,同步更新订单状态,实现高效运营管理。

投诉建议

您的反馈是我们进步的动力

服务投诉 商品投诉 功能建议 其他反馈
📁
点击上传图片或截图
支持 JPG/PNG,最多3张

联系我们

期待您的来信来电

📍
公司地址
上海市嘉定区静塘路988号2幢JT14074室
📞
客服电话
19850945010
📧
客服邮箱
19850945010@163.com
🕐
工作时间
周一至周日 09:00 - 21:00